Ihr Shop hat tausende Besucher mit tausend verschiedenen Absichten. Trotzdem bekommen alle dieselbe Startseite, dieselben Angebote, dieselben Empfehlungen. Genau da verlieren Sie Umsatz. Mit unserem Partner Dynamic Yield by Mastercard ändern wir das: jeder Kunde sieht, was zu ihm passt. In Echtzeit, auf der Website, in der App und per E-Mail.
Wenn Bestseller-Listen für alle gleich sind, sind sie für niemanden relevant. Dynamic Yield lernt aus dem Verhalten jedes Kunden und empfiehlt, was als Nächstes passt. Auf der Produktseite, im Warenkorb, in der Mail danach.
Relaunch-Debatten, Meinungen, Bauchgefühl. Und am Ende entscheidet die lauteste Stimme. Mit Experimentation testen Sie jede Idee am echten Kunden, bevor sie live geht. A/B-Tests über alle Kanäle zeigen, was wirklich wirkt.
CRM, Shop, App, Newsletter-Tool. Jedes System kennt ein Stück vom Kunden, keins das Ganze. Der Audience Hub führt die Daten zusammen und macht daraus Segmente, die Sie sofort bespielen können.
Kunden, die suchen, wollen kaufen. Wenn die Suche nur Suchworte abgleicht, springen genau diese Kunden ab. Experience Search versteht die Absicht und passt die Ergebnisse der Person an. Neu seit 2025.
Erst das Problem, dann die Lösung. Drei Fragen, die zeigen, wo Personalisierung heute wirkt.
Wiederkehrende Kunden sehen bei den meisten Shops dieselbe Seite wie Neukunden. Jeder dieser Besuche ist eine vergebene Chance. Personalisierung macht aus Traffic, den Sie schon bezahlt haben, mehr Umsatz.
Ohne Tests bleibt jede Kampagne eine Behauptung. Mit einem laufenden Experimentierprogramm ersetzen Sie Meinungen durch Messwerte. Das verändert auch, wie Ihr Team Entscheidungen trifft.
Nein. Experience OS arbeitet API-first und dockt an bestehende Systeme an. Shop, CDP, App und E-Mail-Tool bleiben. Die Personalisierung legt sich darüber.
InsightBooking.com führt über 25.000 Tests pro Jahr durch. Warum eine Experimentierkultur wichtiger ist als jedes Feature — und wie der Einstieg gelingt.
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TravelWarum Buchungsstrecken im Travel so viele kaufbereite Kunden verlieren — und wie Personalisierung mit Dynamic Yield aus Suchenden Buchende macht.
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Ihr Problem: hohe Akquisekosten, aber die Conversion stagniert. Der Hebel: Empfehlungen, Kategorien und Suche passen sich jedem Kunden an. So wird aus teurem Traffic mehr Warenkorb.
Ihr Problem: lange Buchungsstrecken, viele Abbrüche. Der Hebel: Inhalte und Angebote richten sich nach Reiseanlass und Verhalten. Der Städtetrip-Sucher sieht anderes als die Familie mit Sommerurlaub im Kopf.
Ihr Problem: die App soll verkaufen, zeigt aber allen dasselbe Menü. Der Hebel: McDonald's macht es vor. Dort laufen personalisierte Menüs und Angebote seit 2019 mit Dynamic Yield im Alltagsbetrieb.
Personalisierung ist kein Projekt mit Enddatum. Sie ist eine Fähigkeit, die man aufbaut. Wir übernehmen den Weg dahin: erst die Anbindung an Ihren Stack, dann ein erstes Testprogramm mit klaren Use Cases, dann Schritt für Schritt mehr Automatisierung mit Dynamic Yield.
In 30 Minuten gehen wir Ihre Customer Journey durch. Wir zeigen Ihnen, an welchen Stellen heute alle Kunden dasselbe sehen, was Sie das kostet und womit Sie anfangen sollten.